工行邢台分行“战疫情拓私银”特色增值服务暖人心

    随着私人银行业务不断转型发展，工行邢台分行私银专业逐步形成了以“配置+服务”为核心的综合服务模式，聚焦客户需求，真正“用心”做服务。春节以来，新冠病毒肺炎疫情发展形势严峻，我行迅速行动、拓展增值服务内涵，最大程度维系客户。

    结合当前疫情发展，考虑到了疫情期间私银客户的防疫安全、身体健康和生活品质保证，2月6日，该行拿出专项资金紧急为私银客户开通“蔬菜配送”特色增值服务。分行个金部私银团队全员到齐，主管负责联系筛选蔬菜供应商，积极与供应商的财务、仓储、物流部门沟通，逐一解决供货商要求签订合同、缺少配送人员等问题。团队成员快马加鞭地对接分行财务会计部、办公室等部门，仅半天就完成行内财务审批；加班加点拟定、打印“致私银客户的一封信”、统计整理每位客户的收货信息。2月7日，蔬菜配送活动紧张有序地开展起来，多数客户主动向财富顾问表达谢意，各支行不断向私银团队反馈对此次服务的好评，借此次活动拉近了与客户的距离、实现了线上营销更顺畅地开展。

　　疫无情、人有爱，我行始终以打造邢台“第一私人银行”为己任，始终秉承“诚信相守，稳健相传”的经营理念，始终坚持以客户需求为出发点，用贴心、及时的服务来打动、粘牢每名客户。