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建行扬州分行营运中心全力做好疫情期间营运保障工作

服务不打烊 他们做后盾
时间:2020-02-13 10:46:13  来源:银行界网  供稿单位:建行扬州分行  作者:杨轩

    尽管疫情形势严峻,但是建行江苏省扬州分行的服务从未“打烊”,从取现到开户、代发,各类金融需求一刻没有断供,为稳定人心稳定社会秩序、助力打赢阻“疫”战发挥了无以替代的作用。在这背后,有一群人的默默无闻无私无畏的努力不可或缺。这群人就是市建行营运中心的人员。

    他们尽是些60后,年龄最大的不到1个月就满60周岁了。疫情当前,中心所有人员枕戈待旦,随叫随到,全力做好疫情期间营运保障工作,成为全分行业务开展、对外服务的坚强后盾。自1月24日至2月12日疫情防控的第一个重要阶段,中心人员累计上班17天232人次。

    为保障辖区各个机构网点正常营业,中心采取多种措施,从源头抓防控。对金库库房内、清分整点间等作业场所和出入库现金及尾箱、钞箱等实物加强消毒,通过打开臭氧机消毒、喷洒消毒液等措施,确保送到各营业网点的箱包、现金安全可靠无污染无病毒。金库根据营业网点分布和营业时间的调整提前安排人员到岗,准点收发网点箱包。期间上门收取医院现金48万元进行强化消毒处理,完成清点2.4亿元现金并上缴人民银行金。

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    自助设备加钞团队是中心平均年龄最大的团队,包括即将退休的同志在内,每个人都高度自觉,比平常更加积极主动地做好岗位工作。1月24日至2月12日,营业网点大都不对外营业,保证离行式自助设备正常运行就显得更为重要,期间加钞团队共完成加钞83台,维护52台,加钞现金1436万元,回收现金3170万元。

    中心统筹安排,全力保障后台营运工作。每天安排人员值班,确保前台用户维护及时得到处理,财政和社保代发及时发放到位。最近10天处理用户维护133笔;完成社保代发8,486笔,金额2,578万元;完成财政代发6,450笔,金额3,425万元;发送短信8批次704,293条。同时密切关注人民银行、省行及本行相关部门工作动态、工作要求,及时处理财政性存款缴存业务2笔,金额5,025万元;TIPS划款10笔,金额6,984万元,ATM长款调账24笔,金额139,720.00元;人行缴现处理1笔,金额12,200万元。

    协同联动,简化流程,提高效率,特事特办,对支行、网点有疫情防控特殊需要的业务需求全力以赴地帮助解决。于1月29日、2月8日以最快的速度开立、启用了用于应对疫情的专户“扬州市发展和改革委员会”和基本户“扬州众安医疗科技有限公司”2个账户,为力战疫情实施拨付专款、及时提供物资开辟了绿色通道。

    岂曰无衣,与子同袍。营运中心全体人员团结一心,见“疫”勇为,一直冲锋在支持打赢疫情防控阻击战的战场上。

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