一是主动联系,帮客户渡难关。及时组织人员对1568笔存量贷款客户进行电话回访,了解客户经营、工作及还款受疫情影响程度,针对暂时还款困难的企业或个人,我行及时采用采取变更还款方式、展期等措施帮助客户化解困难,当前尚未客户提出要求。
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