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工行唐山高新技术开发区支行：疫情挡不住服务的脚步

时间：2020-02-12 17:05:13  来源：银行界网  供稿单位：工行唐山分行  作者：孙楠

    2月11日下午,工行唐山高新技术开发区支行接到客户郭女士求助，其父因病在某医院住院，现急需用父亲银行卡内资金缴纳住院费用。但其父年事已高，忘记了银行卡密码，需办理银行卡密码重置业务。

    了解这一情况后，该行高度重视，主管行长带领两名员工，戴好口罩手套，做好防护工作，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，在严格执行规章制度和做好疫情防护的前提下，特事特办，到医院开展上门服务。全部业务处理完成，郭女士感谢不已，质朴的话语中充满了对该行的感激与信任。
 
    始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊时期的客户享受到同样高质量的银行服务。该行将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关的同时，竭诚为客户提供细致优化的服务，努力打造“客户满意银行”。

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