工行常州分行营业部快速打通绿色通道，全力提供应急金融服务保障和业务支持

    疫情是命令，防控是责任。近期，工行常州分行营业部高度重视疫情防控工作，积极响应市委、市政府以及市分行的指示精神，充分发挥金融服务优势，快速打通绿色通道，特事特办处理好与疫情相关的业务，全力提供应急金融服务保障和业务支持。 

    常州市某医院为该行合作多年的优质客户，近年来已成功演变为门类齐全的三级医院，多年被授予全国卫生系统先进集体，市十佳医院。该院作为此次新型冠状病毒感染的肺炎常州定点收治医院，防疫期间担负了重要使命，是常州人民生命健康的安全保障。从疫情爆发来以来，该院一直处在抗疫的前线，为人民群众编织着生命的防护网。 

    2月1日，该院在采购防疫物资支付145万元货款的时候，由于疏忽，导致收款方账号和户名不符，使得对方未收到货款。此时银行正处于在春节假日期间，如不能及时将货款原路退回，将极大影响防疫物资的采购工作，从而影响到本地区防疫工作的顺利开展。 

    工行常州分行营业部在得知情况后，迅速响应，在了解到收款方为兄弟支行的账号后，立即与兄弟支行沟通协调，快速打通绿色通道，加班处理退款，原本需要一两个工作日才能退回的款项，不到一小时就退回了该医院帐户，使该院顺利完成了防疫物资采购工作。 

    下一步，工行常州分行营业部将继续把疫情防控工作覆盖到客户服务的全流程，为防疫工作提供优质的金融服务，发挥更大的社会作用。