建行宿州建业支行歇业责任在

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，建行宿州建业支行把做好疫情防控工作作为当前首要政治任务，快速响应、积极应对，全力做好疫情防治工作，积极为客户提供线上线下金融服务保障。

    2月6日至8日，按照上级行整体部署，支行网点歇业。支行行长解鹏电话逐一联系客户，了解客户目前资金需求及疫情期间的所遇到的困难。当致电宿州火车站时，初步了解客户不需要大额资金，继续询问是否需要零钱时，客户立刻表示非常需要。经过详谈，火车站因受疫情影响，退票量急剧增加，虽大额资金能够供应，但是零钱却比较紧张，以为节假日期间银行肯定无法调拨到零钱，所以就没在银行网点预约。了解到这个情况，解鹏立刻联系营运主管冯真，及时向分行营运管理部上报需求，部门特事特办，立刻联系人民银行宿州中支，确定调拨时间。一天时间内，上下联动，开启绿色通道，将3.2万元辅币及时交到客户手中。

    支行守土有责、守土尽责，肩负金融机构使命，为客户第一时间提供线上线下金融服务，这种暖心、及时、高效的服务换来客户信任，也为这场没有硝烟的战役贡献金融力量。