邮储银行上饶万年县支行温情服务获客户点赞

    大事难事见担当，危难时刻显本色！2020年1月27日，农历正月初三，邮储银行万年县六零中路支行一开门就接到客户汪女士打来的咨询电话，汪女士说，她母亲的存折遗失了，现在疫情形势严峻，老母亲80多岁了，不敢去网点办理业务，但又担心存折上的钱被其他人盗取，因为此事老人每晚都难以入睡，于是向网点发出求助！网点工作人员随即通过电话告诉客户如何在电话银行里进行临时挂失处理，并记下客户电话号码，在中午稍微空闲时段通知张阿姨前来办理挂失业务，并积极对张阿姨和到访客户做好答疑解问和对此次疫情的宣传解释工作，避免引发客户的恐慌情绪，张阿姨在最短的时间内办理完了业务，向网点的所有人竖起了点赞的大姆指。

    帮助退休老人社保年检、关爱留守儿童、参与公益活动......这个“有温度、够温暖”的网点就是邮储银行万年县六零中路支行。对于网点人员来说“服务无小事”，即使在非常特殊的时期，他们也承担着“国家队”的责任，每天坚持营业，把做好疫情防控工作做为当前头等大事，坚决按照县支行疫情防控领导小组指示，全力做好营业网点疫情防控的同时，为全县人民提供优质高效金融服务。为了确保广大客户和银行员工的健康安全，邮储银行万年县支行配备一次性医用外科口罩、免洗消毒洗手液、酒精喷雾和红外线电子体温计等防疫物资，网点人员上岗必须佩戴防护口罩，并按照要求定时更换。对所有客户进行体温检测，及时提醒客户戴口罩进门，对未佩戴口罩的客户发放一次性医用口罩，减少交叉感染。每日进行“无死角”卫生清理及消毒，尤其对门把手、柜台、自助设备、坐椅、笔、老花镜等客户能接触到的地方及物品重点消毒处理。

    疫情就是命令，责任重于泰山。邮储银行万年县支行将坚持履行国有大行社会责任，做到发展、防控两手抓，齐心协力助力打赢疫情防控阻击战！