新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，工行盐城东台支行按照总省市行及地方政府的各项工作要求，快速响应、认真谋划、主动作为、积极应对，牢牢守住金融服务阵地，坚决打赢疫情防控阻击战。
建立快速响应机制。一是成立疫情防控工作领导小组，制定防控疫情专项应急预案，研究部署疫情防控相关工作，合理安排金融服务时间。二是建立值班制度。行长总值班，其他行领导带队值班，每日到营业网点了解情况，看望一线员工；各部门、网点安排人员值班，随时反馈本部门相关情况。三是落实报告制度。各部门通过支行行务群定时报告本部门工作落实情况以及员工身体状况。
保障营业场所安全。大堂经理和安保人员每天对营业场所服务设备进行清洁消毒，维护员工和客户的身体健康，为客户提供安全放心的金融服务环境。支行综合管理部为营业网点配备必要的防护设备和防疫用品，加装紫外线消毒灯，为库房内钞票消毒。库房工作人员加班加点清分现钞，保证营业网点和自助设备供应充足。
加强宣传，扩大宣传受众面。一是通过微信群、短信、LED以及宣传横幅等渠道，转发疫情防护知识，教育和引导员工、客户从自我做起，坚定信心，科学防范，不传谣言。二是引导客户线上办理业务，通过手机银行等自助服务，规避到物理网点办理业务可能造成的交叉感染。三是在全行发出倡议，大力提倡“口罩文明”，同时要求，不囤积居奇、不哄抬物价，以实际行动支援武汉人民，共同维护社会公共秩序。
疫情就是命令，防控就是责任。该行全力保障疫情防控用款的现金调拨，安排支行营业室相关人员全天候加班，专门设立抗击新型冠状病毒绿色通道，为政府、医疗机构、医药企业物事特办，提供快捷服务，确保疫情防控资金须付即付，一付到位。截止目前，该行累计为东台市财政局、东台市人民医院完成专项资金划拨30余笔，金额1000余万元，用及时高效的金融服务保障抗击疫情工作的顺利开展，彰显工行速度。
