2020年新年伊始， 新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”在全国上下防控疫情的关键时刻，工行作为国有大行，不忘初心使命，勇担社会责任，工行邢台内丘支行全体员工众志成城，“工”克时艰，全力以赴打赢这场防疫攻坚战！
重视疫情防控工作。深入贯彻习总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，严格落实疫情防控和金融服务保障工作要求，推进做好疫情防控工作。成立疫情防控工作领导小组，组建专属疫情防控工作群，健全疫情期间联络沟通机制，24小时发布工作部署和通知，各部室高度重视，通力协作，上下联动，全力保障疫情期间人民群众的金融需求。行长实地查看抗疫工作落实情况，慰问坚守在岗位一线的员工，细化防控措施。行领导带头值守，靠前指挥，严格落实领导在岗带班和24小时值班机制，加强与地方党委政府和防疫指挥部沟通联系，积极融入当地防控体系。
落实防控要求营造安心环境。各网点严格落实防疫期间网点安全营业提示“30条”。网点配备消毒水、口罩等用品，各岗位员工上岗一律佩带口罩等防护用具，要求到店客户戴口罩并测量体温，在班前班后对网点进行全面清扫消毒。
积极响应政府号召。积极响应县委县政府通知，听从组织安排，为疫情防控工作做好服务。营业室、市场部、个金部全体人员，分包小区，开展疫情入户排查工作。各单元责任人定时对分管楼道进行消毒并登记，24小时轮流值守，交接班工作做到无缝衔接，为进出小区人员测体温并做好登记，在小区微信群定时更新抗击肺炎防护措施及消毒注意事项。坚守在防控一线的工作人员，舍小家为大家，不辞辛劳的迎着刺骨寒风蹲点值守，内丘支行宋士爽行长及其领导班子为保障奋战在疫情防控一线的员工的身体健康，四处询问，沟通协调，购买了军大衣等保暖物资，及时为值守人员配备上了御寒衣物。
给予疫情防控资金大力支持。保障疫情防控资金顺利划转。我行行长第一时间对工作做出安排部署，要求疫情防治资金拨付工作必须确保人员随时到位，不得延误，并安排专人配合此项工作，确保24小时手机畅通。多次于非营业时间为内丘县卫健局疫情资金需要划转，疫情资金刻不容缓，宋士爽行长高度重视，亲自联系分行运行管理部门，沟通协调资金划转工作，为保障防疫资金的顺利划拨，分行给予大力帮助，与省行取得联系，为资金的顺利划拨开辟绿色通道，主管行长田芳现场督导，全力配合，获得内丘卫健局高度认可。
强化线上业务宣传沟通。客户经理积极通过微信、电话等线上渠道拜访客户，贺新春送关怀，提供资本投资指导，无形拉近了人与人之间的情感距离，提升了客户经理与客户之间的粘性，也取得显著的效果。不经冬寒，不知春暖，在突如其来的困境中，我们给客户送去最真诚的帮助，也得到了客户最真诚的感谢。
