建行长沙天心马王堆支行不惧疫情做好特殊时期的金融服务工作

    2020年春节，比以往少了一份热闹，多了一份担忧。一场突如其来的疫情意外地延长了春节假期，也打乱了企业原本的生产计划。

    2月4日，建行天心马王堆支行负责人接到客户的紧急求助电话，原来是某通信设备有限公司急需800万元流动资金用于支付货款。“感谢您的信任，客户的需求就是我们的使命！”网点负责人前一秒才挂完客户电话，下一秒立即通知网点对公营销主管和客户经理，所有人员召开紧急碰头会，成立应急业务小组，梳理业务流程和步骤，同时向上级行和业务部门报备，网点人员当天加班加点完成了放款资料收集和贷前条件落实，并驱车赶往客户单位做好相关合同的面签和盖章。

    特殊时期，特事特办。天心支行第一时间迅速启动金融服务绿色通道，行领导牵头协调各项工作，一是联系业务放款过程将要涉及的公司业务部、风险管理部、办公室召开线上电话会，反复沟通业务细节，部署落实第二天的放款工作，同时联系省行放款中心，请求业务支持。

    2月5日，所有人员按时到岗，所有工作按部就班进行，随着柜台放款人员敲下最后一个回车键，通过省行、支行、网点三级联动，历时36小时，800万元贷款顺利发放至客户账户。

    建行人再一次用国有大行的责任与担当，在没有硝烟的战场上跑出了建行“加速度”，做好特殊时期的金融服务工作。