一、党旗所指 团旗所向
2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，工商银行无锡分行党委第一时间安排部署防疫工作，成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作组，全力以赴做好疫情防控服务保障工作。无锡工行青年员工们充分发挥党的助手和后备军作用，切实提高政治站位，坚决服从党组织领导，立足岗位、敢于作为，肩负起防控疫情和提供优质金融服务两大重任，以自身的实际行动助力打赢疫情防控阻击战！
二、心系防疫 随到随办
为保障防疫捐款、防疫专用款等紧急资金的及时拨付，无锡工行青年员工们在上级领导的统一部署和全力支持下，迅速响应、积极落实，主动加班做好资金保障的各项准备工作。
红豆集团为无锡工行长期合作的优质客户，而此次红豆集团第一时间驰援湖北、支援疫情防控，无锡工行也密切关注其金融需求。在了解到该集团党委书记、董事局主席兼CEO周海江同志需办理跨行汇款，缴纳1000万元“特殊党费”的需求后，无锡工行高度重视，立即落实汇款路径，在符合捐款、专款汇划等工作要求的前提下，无锡工行锡山东亭支行的青年员工提前到岗确认好了柜面操作的流程和注意点，确保各环节无误，保证这笔“特殊党费”能第一时间准确地汇至指定账户。1月30日上午，在完成营业前消毒和相关准备工作后，东亭支行第一时间开辟绿色通道，青年员工在短短几分钟内就完成了业务办理，客户对无锡工行的高效服务表示十分认可。
在全国人民万众一心、共同战“疫”的特殊时期，无锡工行的青年员工们真正做到了与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理。
三、坚守岗位 用心服务
为充分满足广大市民日常金融需求，无锡工行青年员工们担起使命、坚守岗位，努力提供优质金融服务。
无锡工行滨湖支行营业部是该行为数不多的全年无休网点，恰逢庚子春节新型冠状病毒传播引起的疫情，部分离锡回家的小伙伴无法及时返回工作岗位，网点青年员工孙娴顾全大局，主动放弃春节回家与家人团聚的机会，连续多日出勤上班，任劳任怨、用心服务每一位客户，以一名向党递交入党申请书的优秀金融青年形象奋战在金融服务机构的第一线。
为孙娴点赞！为无锡工行抗击疫情、坚守岗位、无私奉献的一线员工点赞！
四、清洁环境 做好防护
为有效应对疫情，切断病毒传播途径，防止疫情扩散，确保提供安全卫生的服务环境，无锡工行青年员工们积极参与疫情防控，开展对各类办公和营业场所、智能机具设备的清洁、消毒和防护工作。对前来办理业务的客户进行体温检测，积极做好疫情监测、排查预警等工作。同时，利用口罩、手套、红外测温仪等防护工具，做好充分的自我防疫保护。
五、加强宣传 积极引导
无锡工行青年员工们积极做好疫情防控相关知识的宣传，不信谣、不传谣、不造谣，通过制作H5、发放宣传折页、发送微信等多种方式引导客户科学看待疫情发展，保持正确的心态，尽可能通过网上银行（www.icbc.com.cn）、手机银行、电话银行（95588）等线上渠道办理业务。同时对于前来网点的客户做好服务分流工作，充分利用ATM、智能机具等自助设备办理业务；向没有佩戴口罩的客户做好相关解释说明工作，提醒客户做好防疫措施。
六、爱心捐赠 众志成城
无锡工行青年员工们积极响应中央金融团工委和总省行的号召，凝聚强大青春正能量，踊跃参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。活动发起后24小时内，全行11个团支部共计超330名青年员工参与捐款，累计捐款金额逾41000元。公益款项由青年员工们通过扫描识别二维码直接汇入中国青少年发展基金会专项账户。该账户募集善款已于2月1日分两个批次拨付湖北、用于抗击疫情第一线。
疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻复杂的疫情防控形势，无锡工行青年员工们勇挑重担、同心协力，为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量！
天佑中华！一起加油！
