2月7日，东莞工行获悉常平镇某口罩生产企业有开户需求，该行急客户之所急，迅速组织工作人员主动联系客户，落实对公开户绿色通道，简化客户业务办理流程与材料，仅半小时便完成该企业的账户开立……
疫情面前，刻不容缓。为坚决打好疫情防控攻坚战，东莞工行开辟抗疫企业业务办理绿色通道，全力做好相关金融服务。
开辟对公开户绿色通道，满足抗疫企业结算需求。企业仅需准备好营业执照、法人证件、公章、财务章、法人章，即可在与客户经理预约的时间内前往办理。手机银行线上预约填好资料，专人接待，专窗服务，半个小时就能开好户，只跑一次，电子银行财智卡全办齐。常平镇某口罩生产企业即通过该绿色通道仅半小时完成开户。据悉，该企业生产设备已逐步到位，预计下周即可正式投产，投产后防护口罩产量最高可达30万只/日。东莞工行的高效率服务得到该企业负责人的高度评价和由衷赞许。自2月3日以来，东莞工行已通过绿色通道为3家涉疫抗疫企业开立了对公结算账户，真正实现用工行速度为抗击疫情加油。
加强结算汇路通畅宣传，确保抗疫资金及时到。结算汇路是企业资金运营的生命线。自1月24日人民银行开放小额支付系统业务限额后，工总行迅速发动科技力量，于1月29日凌晨高效投产网上银行支付提示，东莞工行立即响应，多渠道宣传最新投产的企网企手转账汇款加急（大额系统）转普通（小额系统）变更功能。为确保防疫资金及时到位，东莞工行落实每日检测通过大额系统汇款支援疫情的客户清单，安排应急人员逐一与客户对接，并针对账户收付款状态异常、财政紧急支付、理财质押到期等情况制定应急预案，通过特事特办、简化流程确保汇路畅通。
拓宽爱心捐款渠道，做好线上公益捐款金融服务支持。目前工行手机银行推荐首页已设置湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会的捐款路径，客户只需点击相应公益机构下方的“立即捐款”、输入捐款金额即可完成捐款，能有效避免捐款失败或转错账户、金额等情况，所有公益捐款一律免手续费。此外，东莞工行已联系东莞本地慈善机构、定点医院开通防疫捐款栏目。该行温馨提示广大市民朋友，客户公益捐款务必通过官方平台获取捐款账户信息，切勿轻信"小道消息"和谣言。
疫魔无情，工行有爱。目前抗击疫情已进入攻坚阶段，东莞工行将继续践行初心使命，全力以赴抗击疫情，有速度、有温度地为广大企业和客户朋友提供优质金融服务。
