工行盐城盐都支行积极响应 疫情防控有温度

    2月7日上午8点，盐都区政府某部门致电工行盐都支行营业部，称上午急需支取现金200多万元，且均为现金支票取现业务，该业务涉及下属单位二十余家，所取资金均用于慰问战斗在疫情一线的医护人员。

    受疫情影响，该网点只安排了保障基本业务办理的窗口，无法满足对公单位的批量支票处理，且网点库存现金不足。接到消息后，该网点负责人立即启动应急预案，一方面紧急安排人员加班，增设专门窗口，同时做好现金准备和现金支票集中处理，因时间紧、需求大，经请示市行专业部门同意，由专人将柜员机现金库存作卸钞清点、导出入账处理，以实际行动保障现金支付业务的顺利办理。另一方面根据厅堂客户骤增情况，该行有序分距间隔，分流大堂等候客户，逐一测量到店客户体温，了解外出情况以及是否有武汉人员接触史等，一一记录备案。在客户等待过程中向客户推荐办理工行借记卡5张，一并开通了手机银行业务功能，捆绑支付宝微信等，积极宣传工行线上办理渠道。特殊时期，该行多措并举减少人群聚集，真正做到了疫情防控有需求，工行服务有温度。该行一系列应急措施得到了地方政府的高度评价！