工行唐山西山支行高度重视疫情防控工作，认真落实上级党委的要求，发挥金融优势、践行社会责任，通过采取一系列举措，切实做好疫情防控和金融服务工作。
快速反应，强化疫情应对组织领导。成立疫情防控领导小组，明确责任分工、制定实施方案，全面指导、督促辖内网点做好疫情期间金融服务保障工作，并购置了口罩、手套、消毒液、体温枪等防疫物资，并全部配发至各个网点；坚持将党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为疫情防控工作优势，发挥基层党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，组织动员广大党员疫情期间站在最前列、冲在第一线，让党旗在疫情防控斗争中高高飘扬。
联防联控，认真做好摸底排查。安排专人全面排查员工及家属近期外出情况、身体状况、与疫区人员接触等情况，发现问题第一时间上报，对有经过武汉人员，及时采取排查，对有相关情况人员全部进行居家隔离，消除一切安全隐患；实行24小时值班制度，值班人员及时关注疫情情况，适当调整工作计划和网点营业数量、时间，取消原定近期的会议、活动，减少人员聚集。
以人为本，多措并举关爱员工和客户。 加强营业网点、办公场所卫生防疫管理，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，对电子设备做好维护和管理，确保各类自助机具正常运转；统一为一线员工配备口罩、消毒液等消毒防护用品及体温枪等防疫用品，增加办公环境、设施设备的消毒频次，现钞统一消毒后对外投放，来行客户一律进行体温检测，全力维护员工及客户的身体健康。
通过微信群发送疫情防控知识、制作疫情防控知识海报等线上线下渠道，积极进行疫情防控知识宣传，引导员工和客户做好科学防护，减少外出活动，切实提高自身防护意识和能力；进一步加强员工言行管理，不得对外传播未经权威部门证实的消息，不造谣、不信谣、不传谣，坚守舆论阵地，坚决打赢疫情防控这场没有硝烟的战争。
延伸服务，保障金融服务畅通无阻。根据客户分布集中程度以及网点属地疫情防控要求，合理安排营业时间，为客户及时提供金融服务；在做好物理网点金融服务的同时，在微信公众号发布“关于防范新型冠状病毒传播客户业务办理提示”，并通过电话访客、业务预约等方式，引导、指导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道办理存贷款业务，提升金融服务的便捷性和可获得性。
特事特办，特殊时期积极开辟“绿色通道”。为满足各代发工资单位客户向春节期间加班参与一线抗击疫情的员工提前发放工资和补贴和企业客户贴现业务的办理，该行综合管理部和市场营销部高度重视，主动加班，积极处理业务。
万众一心战疫情，工行唐山西山支行在行动。在抗击疫情的关键期，该行将坚定贯彻落实上级决策部署，坚决扛起疫情防控的政治责任，充分发挥本土金融力量，齐心协力打好打赢这场疫情防控阻击战！
