2月4日,建行泗县支行营业歇业,网点却迎来了两位特殊的客户,一位是县中医院的庄股长,一位是县人民医院的韩会计。
中医院作为此次疫情的定点收治医院,防护物资紧缺,急需现金用于采购防护物资。3号晚上,庄股长紧急联系支行周雅露主管,询问能否于4日取现二十万用于防护物资的采购。周主管毫不犹豫答应了,并于当晚联系汪洁主任,一起协商押运公司2月4号正常接送包,为中医院提取现金提供保障。
人民医院与支行一直有良好合作关系,是网点的对公户,经常要到换零钱。周主管在挂断中医院庄股长电话后,考虑到疫情期间医院支付结算会急剧增加,便主动联系人民医院韩会计,询问是否有换零钱计划,韩会计回答说:“医院正急需换零钱呢,最近病人比较多缴费的也多,看你们网点关门,所以没好意思打扰您。没想到你们先替我们考虑到了。真的是太感谢了!”
想客户之所想,急客户之所急,客户的满意是我们的追求,抗击疫情是所有人的共同责任。很荣幸,我作为建行的普通员工,能够坚守在第一线,为建行、为政府、为国家分忧解难,为疫情防控做出自己的贡献!
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