在抗击疫情的关键时刻，有一群默默无闻的人，坚守岗位，恒志笃行，在这场没有硝烟的“战役”中全力以赴，他们是守护在人民群众身边的建行人。
疫情期间建行吉安贸易广场支行开门营业了，为的不是业绩，而是履行我们的社会责任，坚持为有需要的客户提供金融服务。
该支行“三个一”认真落实疫情防控工作要求，坚决打赢疫情防控阻击战。
1.网点工作人员提前半小时到岗，上班人员包括保安互相测量体温并做到登记、戴好防护口罩，对网点及自助设备进行全方位立体式消毒，确保网点工作环境清新洁净，做好开工前的准备。
2.建立营业网点客户到店台账，对在网点办理业务的客户进行登记，重点关注客户身体状况和有无湖北武汉往返史，做实源头管理。同时也对要进网点的客户进行前期的测量体温，并且要求进网点前也必须戴上口罩。
3.支行对网点办理业务的客户重点分流至高柜区和自助设备办理，从科学视角做好疫情预防；对涉及财政、社保、医保和生产抗疫、捐赠等业务，合理优先安排窗口办理。
春节过后的一天：
一位客户急冲冲的前来办理跨行转账，我行行长周胜国前去询问客户办理什么业务，有什么需要帮忙的，客户告知需要跨行转一笔工程款到对方账户上，请求帮忙。交谈中，得知该客户转入对方账户是他行卡，告知由于疫情期间，大额跨行转账怕不能及时到账，行长耐心与该客户交谈，得知对方客户无建行卡，询问对方是否在青原区，能否前来网点开立一张建行卡，这样后续转账也方便快捷，客户立马答应，柜员立即为其开立了一张建行卡，并顺利地办好了该笔业务。
一对父子折子磁性消磁不能取钱，但老人家不知道网点营业时间，其儿子拨打了我行客服热线95533，才知道我行近期开门时间是初十，大堂经理得知后，为这对父子开通VIP窗口，并表示抱歉，同时表示疫情防控期间，叮嘱老人牢记密码，保管好存折，注意身体健康，减少外出时间。
一名中年男子提了几万块钱冲忙来到网点存钱，保安告知客户要进行疫情防控相关工作，由于该名客户未带口罩，大堂经理立马先从自己包包里给了一口罩给客户带上，并对该客户进行体温检测，体温正常，并做了登记，后询问该客户办理什么业务，原来这名客户是代表青原区某村委会捐款，该款项将由青原区红十字会转捐赠至武汉。听到这一消息，大堂客户经理立即引导该客户至VIP窗口办理，一会儿柜员给其办理好了汇款。并对募捐产生的手续费全部予以减免，全力支持地方慈善机构开展募捐工作，为疫情防控提供优质高效的金融服务，同时对该村委会点赞。
疫情不可怕，只要我们团结一致，积极防控，就一定能够战胜它！
