“您好,谭经理,受疫情影响,接到有关部门通知,幼儿园开学不得早于2月17日,原定的开学及收费计划都受到影响,我们2月中旬到期的贷款难以按时偿还了。您看可怎么办好?”南宁市江南区某幼儿园负责人在接到邮储银行南宁市分行客户经理电话回访时说道。
2月4日,邮储银行南宁市分行谭经理通过电话回访南宁市江南区某幼儿园,了解到该幼儿园受疫情影响,无法按原定计划开学收取保育费,以致于难以偿还即将到期的15万元贷款本金。知晓该客户的困难及诉求后,该分行第一时间采取了针对性措施,为客户发起还款计划变更申请,申请将客户的还款期限延迟至4月。在广西区分行授信管理部的大力支持和配合下,变更手续仅半天即完成,解决了客户的燃眉之急,获得客户的高度认可。
据悉,新型冠状病毒肺炎疫情发生以后,邮储银行南宁市分行坚决贯彻落实上级有关金融助力打赢疫情阻击战的工作要求,对存量中小企业客户进行电话回访,了解疫情对客户造成的影响,以及时采取有关措施为客户纾困解难,共克时艰。 持续为中小企业助力,携手打好疫情防控阻击战。
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