2020年2月4日上午，建行温州苍南龙港支行客户经理吴国强接到了一通急促的电话：“你好，请问是吴经理吗？我是建行石家庄分行普惠部的焦琛，我这边有个商贸企业的法人及配偶因为受新型冠状病毒疫情的影响，无法前来我行签订贷款合同材料，但情况特殊，你行能否配合我行进行贷款合同材料面见签署工作。”
通过进一步的沟通，了解到该河北商贸企业已与韩国口罩生产企业签订了一笔价值500万元的订单，其中资金缺口约200万元，但企业已与建行河北石家庄分行达成融资合作意向，因法人为温州龙港市民，而目前温州为疫情重灾区，受此影响，年前已经返回温州的法人未能按原计划约定的时间前往河北石家庄分行签署贷款融资合同。
考虑到如果无法签订贷款合同材料，那么企业的融资需求将得不到满足，进一步影响到企业口罩订单的生效，而口罩是目前疫情期间重要的抗疫战略物资。但受疫情影响，网点已无对外营业，感到事态紧急的客户经理吴国强立刻向网点负责人和上级行进行了汇报。建行浙江省、市、县领导相继作出了指示，在确保安全防护的情况下，努力创造条件，尽最大可能配合河北石家庄分行做好客户贷款合同材料面签工作。
建行苍南龙港支行网点负责人李志远和客户经理吴国强立刻前往网点，在河北石家庄普惠金融部的配合下，打印整理出贷款合同材料，在切实做好安全防护工作的情况下，双人见证了企业法人及其配偶贷款合同材料的签订，并且在快递公司快递停止上门收件的情况下，第一时间驱车前往快递网点进行合同材料文件投送。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疫情期间，建行温州分行和建行石家庄分行通力协作，用自己实际行动，与企业同呼吸共命运，助普惠企业平稳渡过难关，用责任与担当，全力支持抗击疫情。
