新冠肺炎疫情发生以来，工行抚州分行党委认真贯彻抚州市委、市政府和总省行党委各项决策部署，全面落实坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，对疫情防控工作进行周密安排部署，全力打赢疫情防控阻击战。截止目前，该行各项工作运行正常，未出现确认和疑似病例。
一、强化领导抓落实。自疫情现象发生以来，市行党委连续出台多项措施，确保疫情可控。成立了疫情防控小组，市行党委书记任组长，市行其他领导、各部门总经理任副组长，办公室设在市行党委办公室。大年初四和初十，连续两次召开党委扩大会议布置疫情防控工作，确保节日期间平稳运行。同时，制定了抚州分行疫情防控工作15条实施意见，细化措施，明确责任，并明确了各部门的工作责任。并要求全行党员干部进一步提高政治站位，全力防控疫情，全面关爱员工，在此基础上，确保全行各项业务的正常运行。
二、关爱员工送温暖。春节放假的前一天，疫情已经很严重，该行领导仍然坚持到基层网点，给员工送温暖，提振他们战胜疫情的信心。节日期间，党委书记多次通过微信工作群抓发总省行以相关要求以及其他与疫情防控有关的防控知识，并要求传达到每位员工。同时，班子成员节日期间到城区网点看望一线员工，了解基层行员工身体健康状况、防控物资的配备情况、网点的排班情况等。另外，对节日在岗员工，办公室、后勤中心和渠道管理部联合做好后勤保障工作，为基层行配备口罩、消毒液、防护衣、一次性口罩等防护用品；并要求各支行行长切实履行疫情第一防控负责人的职责，加强宣传疫情防控等知识，重点提员工做好春节假期自我防护工作，同时，全面掌握辖内员工的健康状况。
三、履行责任作示范。该行积极落实当地政府的安排，利用LED屏加大疫情防控宣传力度，宣传线上渠道，倡导自助服务，减少外出感染风险。该行网点90%以上做好了正常营业，发挥了国有大行在维护社会安全稳定方面的正能量的示范用作。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，该行特事特办，确保准确高效。
四、服务质量不打折。该行要求各网点加强清洁通风，每日做好消毒工作，确保营业场所安全、卫生，在确保员工生命安全的同时，为客户提供安全可靠的服务环境。在此基础上，该行要求员工充分发挥工行金融科技的优势，充分利用融e行、融e联等加强对客户的线上营销和维护，积极做好金融服务工作。
当前，疫情防控形势依然十分严峻，该行将密切关注疫情变化发展，做好各种防护措施，确保客户、员工身体健康和生命安全，同时，认真贯彻落实国家对疫情防控工作的各项金融要求，积极做好各项金融服务，确保金融服务平稳有序。
