自新冠肺炎疫情发生以来，建行长沙铁银支行贯彻落实党中央、国务院和湖南省委、省政府的决策部署以及总行、省行的工作要求，发挥自身优势，采取多项措施，全力以赴支持配合做好新冠肺炎疫情防控工作，积极开展系列防范措施，众志成城，共同战"疫"。
早动员、早部署，做到主动作为。疫情爆发后，铁银支行党委高度重视，成立了铁银支行疫情防控工作小组，实行"一把手"责任制，及时下发了《关于成立疫情防控工作领导小组的通知》和《关于切实做好疫情防控工作的通知》，迅速行动，立即安排部署，形成党委带动、部门联动、全员行动的良性局面，疫情防控工作全面铺开。各网点成立以网点负责人为组长的疫情防控工作小组，严格落实党员干部24小时值班、带班要求，发挥党员先锋模范作用。
早预防、早报告，严密监测报告。建立了疫情报告制度，每日按时报告员工身体健康状况和外出活动情况，严密监测员工的健康体征，全面细致进行摸排核查，对员工个人（包括保洁、保安、食堂等工作人员）或家属、亲属存在近期与在湖北、武汉有居留史人员的密切接触情况，建立摸底台账，及时掌握基本情况。严格落实24小时应急值守，实行每日"零报告"和"日报告"制度，每日汇总统计行内疫情，并将本单位疫情防控情况及时上报，全面落实早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗，保障员工与客户的生命安全。
早准备，早行动，做好防控工作。构建全面的疫情"防护网"，为全行员工配备口罩、酒精、消毒液等防疫物资。对办公大楼、营业网点及ATM 机按时进行消毒，确保空气流通。所有员工必须按要求佩戴口罩上岗，保证营业网点环境卫生。同时，采取多种方式加强对外宣传金融业务办理注意事项。为了能够帮助前来办理业务的客户安全、安心办理业务，各网点特安排专职员工每天在大厅进行疏散客户，避免因客户扎推办理业务而导致病毒交叉感染。积极引导返乡人员积极使用手机在网上办理存款、贷款、转账等业务。多措施、多方式全面阻断疫情传播。尽量采取对需要办理的信贷业务采取预约制度，分段办理。最大限度减少人员交叉感染的可能。
行动诠释责任，信念彰显担当。铁银支行坚决按照，总书记强调的，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。站在讲政治、将大局的高度，做到大行大担当，全力以赴做好疫情防控工作，全心全意为客户提供专业、高效、安全、持续的金融服务，为坚决打赢这场疫情防控狙击战贡献力量。
