为深入贯彻落实省市行和监管部门关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求,确保金融服务正常有序进行,工行盐城射阳支行积极主动、科学应对疫情,制定落实多项举措,全力做好疫情防控工作,坚决遏制疫情蔓延势头,保障广大客户、员工的身体健康和生命安全。
加强组织领导,切实强化政治担当。切实提高政治站位,把疫情防控作为当前首要任务。该行党总支成立疫情防控工作小组,由党总支书记担任组长,负责支行疫情防控工作,进一步加强组织领导,全面动员、精心部署,有针对性制定持续运营计划和防控工作方案,保障全行稳健经营和各项工作正常运转。进一步明确各网点、部门防疫工作职责分工,全面加强疫情防控工作。支行专门下发了节日期间工作安排的通知,同时及时传达省市行各项防控工作要求,传导到每位员工。
压实防控责任,形成防控整体合力。该行领导班子带头落实防控措施,带头服务基层网点员工,靠前指挥,加强对各网点、部门的巡查督导工作,特别是每日对营业网点进行巡查,做到和监督疫情防控工作,落实防控措施。该行进一步明确各网点、部门负责人对本单位防控工作总负责,加强值班值守,每日与本单位员工保持联系沟通,对员工春节期间离开驻地、各项活动等情况进行了细致摸,排随时掌握员工动向,进一步强化源头防控排查和疫情监测预警工作,及时掌握疫情,严格落实“日报告、零报告”制度,各单位每日上报支行综合管理部;各单位做到守土有责、守土尽责,进一步形成了疫情防控工作整体合力。
做好网点防护,全力改善客户服务。根据疫情情况和上级行统一部署,该行对网点营业时间及时进行调整和对外公告,全力做好网点防疫物资的保障工作。该行及时配备了各类防护用品,加强营业网点的安全防护工作,网点每天安排人员对网点厅堂、自助银行区等区域进行充分消毒,尽最大努力为客户提供一个洁净卫生的营业环境。同时及时对客户进行提示,提醒客户办理业务时须佩戴口罩,遵守进出网点公共场所的防护规定等。
关心爱护员工,提供安全工作环境。该行切实做好员工健康保护工作,进一步落实到各单位负责人责任,适时了解全行每个员工的健康状况。加强办公和营业场所防疫管理,做好对员工防护知识培训,及时下发各类安全防护指南手册等,引导员工做好自我防护。支行通过多种渠道和途径紧急购置一批口罩、洗手液、消毒液、医用酒精、喷雾器以及一次性手套、体温测试仪等安全防护用品,最大限度保护员工自身及客户安全。
维护金融稳定,确保金融服务需求。根据上级行和监管部门有关要求,该行各网点、部门切实采取有效措施,确保金融服务稳定有序开展。对停业期间客户业务需要,通过各类公告、信息等方式提示和鼓励客户通过我行自助机具、手机银行、网上银行等渠道办理;切实保障线下自助设备安全运营。该行对所有自助服务区和自助设备每天消毒,为客户提供安全放心金融服务环境;公司、个金、运管专业及时响应和应对,每天落实值班制度,通过电话沟通、非现场调查等方式,及时了解企业和个人金融服务需求情况。对信贷企业科学评估因疫情带来的影响,在最大限度做好信贷服务的同时,防控信贷风险。安排营业部后台人员全员上班,加强对春节期间的现金使用、自助设备的维护管理,确保不断钞,不出故障,满足客户需求。
强化党建引领,加强宣传引导工作。要求党员干部切实提高政治站位,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,守初心、担使命,带头执行疫情防控措施。同时,进一步加强舆论宣传和引导,不信谣、不传谣,做好正面宣传,积极传播正能量,积极推动全行疫情防控工作,众志成城,坚决打赢疫情防控阻击战。