“我原以为这个钱还要等几天才能取到,没想到这么快就取到收了,帮我解决了大难题,真的很感谢你们。”日前,某企业客户对建行新余市仙女湖支行表达了谢意。
原来,在建行仙女湖支行开户的某企业急需50万元现金,原准备在2月4日到建行仙女湖支行取款,但因防疫形势需要,原定营业的仙女湖支行被安排停业。眼看取现计划落空,急需使用现金的客户非常焦急。情急之下,客户向仙女湖支行求助解决。在得知客户需求后,仙女湖支行负责人第一时间联系了分行运管部门,并和当天营业的其他网点联系,做好内部协调工作,同时将相关手续和注意事项详尽告知客户,妥善安排好客户取现事宜。在多方配合和努力下,2月4日,客户在其他网点顺利取现。
在疫情防控特殊时期,建行新余市仙女湖支行从客户出发,尽力帮助客户解难题,让客户体会到了建行有温度的服务。
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