病毒无情,工行有爱。
2月2日,工行唐山滦州支行接到来自滦州市慈善协会紧急划拨防疫物资款项需求,第一时间组织协调人员,积极响应防疫工作需求。
该行提前与协会人员沟通所需办理业务具体情况和要求,提示所需凭证和要素,预判处理所需时间,考虑到可能会延时处理业务,积极向省行申报业务需求,取得省行支持。在保证业务正常运转的情况下,开辟绿色通道,指定专人专柜,一边指导客户填写支票要素,一边审核、录入、上传,整个流程有条不紊。
在省行和支行的协调联动下,共计1200万元防疫款项顺利完成划拨,有力支持了当地防疫工作的开展。尽管业务结束时早已超下班时间,但该行员工的脸上没有一丝不耐,“能够为抗疫工作助攻,我觉得很有成就感!”他们这样说道。
鉴于目前形势,该行建议慈善协会更多地体验和使用工行网上银行,得到了协会的认可。下一步,该行将为其调整网银限额,让工行便捷服务更好地助力抗疫大局。
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