“这个信息好!快捷又简单,免得我在手机银行里找来找去,不知道买哪个好。非常感谢!”
正月初六,当林总的一笔理财资金到位后,对建行湖南常德市分行客户经理的服务表示由衷地感谢。
在这个特殊的春节假期,新型冠状病毒感染的肺炎防控形势严峻,每个人都在为疫情防控尽一份力。在这样严峻的形势下,建行湖南常德市分行运用客户经理云工作室让客户足不出户就能体验到建行线上金融服务。
林总年前一笔资金到位,本来预备年后就要投入使用,可如今的疫情防控形势已不适合年后马上开工,资金出现了空档期,于是林总想做一笔理财,便向客户经理提出咨询。客户经理将适合林总的理财产品添加至她的云工作室精选产品栏目后,将工作室发送给了林总,很快就得到林总的回复!
客户经理云工作室成为建行常德市分行客户经理与客户交流的又一新渠道,是客户经理的新名片。相比以往使用的第三方平台,更能够突出建行业务特色,客户阅览更为安全,产品信息提供更加个性化,职业形象和执业资格公示让客户更为信赖。
该行是湖南省建行率先开通客户经理云工作室的二级分行。第一个客户经理云工作室申请成功后,该行总结申请流程经验,组织客户经理队伍全员申请开通云工作室,并在客户经理群里就工作室的功能展开摸索尝试与探讨,向客户逐一发送云工作室信息。
当前虽然因疫情很多地方被迫采取隔离措施,但建行对客户的服务不会因此而被隔离。客户经理云工作室将优质服务、理财咨询第一时间送到客户面前,更专业、更精致、更精准,真正做到客户在哪里、工作室在哪里、服务就到哪里。