面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，工商银行唐山分行党委以高度的政治自觉，坚决贯彻落实唐山市委市政府及总省行工作安排，上下一心，协同作战，全面做好疫情防控，有序保障金融服务，全力打赢工行战“疫”。
高度重视，快速启动应急机制。疫情就是命令，防控就是责任。1月23日，除夕前一天，按照总行疫情防控工作安排，迅速组织贯彻落实。正月初二，以电话会形式召开党委扩大会议，研议疫情防控，就营业时间调整、网点安全防护、防疫物资采购及人员排查等工作进行部署。成立疫情防控工作组，由党委书记、行长担任组长、其他行领导任副组长，各部门主要负责人为成员，统一指挥辖内开展疫情防控工作，全面启动疫情防控应急机制，实行“一把手”负责制，严格落实各项应急处置措施。各级主要负责人和重点部位人员到岗，靠前指挥，周密组织，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。建立疫情防控微信工作群，随时掌握全辖防控的第一手资料，根据情况及时调整措施安排。
全面排查，落实监测报告机制。全面做好员工健康情况排查，组织对包括在职、内退、离退休员工以及保安、保洁、维修人员等在内的全行3979人健康情况进行深入细致全面排查，认真做好登记，不漏一人，做到全覆盖、底数清、情况明，及时向上级行和政府汇报。各支行、各网点和本部均设置体温监测点，对进入办公区域、营业场所的人员，逐一进行体温检测。严格落实发热报告制度，要求凡存在防疫异常情况的人员，第一时间主动向所属机构如实报告，根据情况妥善处置，确保对病毒感染者早发现、早隔离。
以人为本，构筑战疫全面防线。统筹安排网点营业时间和数量，及时对外公示。根据营业状况，及时调整柜口和人员数量，保障客户金融服务需求。认真做好网点卫生防疫，员工上岗前检测体温，佩戴口罩上岗，营业环境、工作区和设备间每天班前、班后至少进行两次消毒，保护员工和客户健康。认真做好办公区防疫，努力压缩节后返岗人员数量，严控会议培训，加强访客管理，科学调整就餐方式，严防交叉感染。认真做好员工教育，制定《工行唐山分行疫情防控和员工关爱大全》，组织员工学习防控知识手册和《工商银行防疫期间网点安全营业提示“30条”》，努力提升员工防控意识和水平，营造群防群控的抗疫大格局。
特事特办，提供高效金融服务。特殊时期，客户服务工作进一步提质提效。明确加大对医药、医疗器械生产、运输等疫情防控相关领域的信贷支持力度，提升紧急取现、资金划转、账务处理服务效率。1月27日，配合铁路唐山站完成紧急现金调拨和资金汇划各190万元，有力支持了唐山站退票工作的开展。28日，紧急协调省行处理某医药公司货款汇划业务，保证了采购药品及时到位。29日营业结束后，召回工作人员为红十字会紧急汇划对武汉的捐款，确保资金及时到账。对到店客户进行防控知识宣传，提供口罩等必要防护用品，引导客户做好自身防护。为客户提供《[工行与您同行]抗疫期间银行业务办理指南》，引导客户使用自助和线上服务渠道，体验手机银行、网上银行等线上渠道的便捷服务。
强化保障，提供抗疫坚强后盾。在市场上口罩、消毒液、体温枪等防护用品紧缺的情况下，协调省行及政府有关部门，分行支行线上线下同步推进，多渠道筹措和调度资源，竭力加强消杀防护用品的采购，努力增加储备，满足防疫需求。下发通知动员党员干部充分发挥先锋模范作用，带头落实防控要求，宣传疫情防护知识，在战“疫”第一线发挥“主力军”作用。响应政府号召，组织党员干部到责任小区开展志愿活动，做好卫生、消毒、出入登记及体温检测等工作。开展“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，312名员工捐款3万余元，全部转入中国青少年发展基金专项账户。
面对当前防疫的严峻形势，工商银行唐山分行将依法科学有序防控，坚决遏制疫情扩散，打赢工行战“疫”，同时不断加强和完善金融服务，满足特殊时期社会公众的金融需求。
