湖北武汉市等地新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，面对疫情，农行鹰潭分行高度重视，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，积极贯彻省分行、市委市政府及监管机构相关工作部署，健全应急组织机构，制定周密方案，完善沟通机制，采取有力措施，全力以赴投入到疫情防控中，为打赢疫情防控阻击战助力加油。
一、高度重视，加强领导
针对江西省政府启动重大突发公共卫生事件一级响应，市分行迅速召开疫情防控紧急部署会，成立了疫情防控领导小组，由市分行党委书记任组长，班子成员任副组长，各部门主要负责人为成员。制定了《中国农业银行鹰潭分行防控新型冠状病毒疫情专项应急预案》，明确各部门职责，细化辖内防控措施。
二、强化宣传，及时部署
一是及时转发省、市政府关于疫情的指令通报，积极做好宣传工作，提高员工对防控疫情重要性、紧迫性的认识，利用网点电视、LED电子屏、厅堂温馨提示、微信朋友圈等宣传渠道，加强疫情防控科普宣传，宣传疫情防控政策和相关知识。二是要求辖内各支行、各部门高度重视疾病防控工作，主要负责人为防控工作的第一责任人，严格落实分行各项工作要求，对全行员工，特别是党员同志带头并劝导亲友减少外出，不走亲访友，不组织聚会，不到人员集聚的地方去，不信谣不传谣，不乱转发消息，引导员工和广大客户理性科学得做好疫情防控，增强辖内员工和客户的自我防控意识。三是强化信息畅通。严格执行监管机构、省分行疫情防控工作报告制度，坚持每日报告制度，要求各支行、各部门对全行员工进行摸底排查，对员工假期去向进行登记，对与接触过武汉返乡人员进行强制休假，并密切监控。四是强化防控措施。要求各一级支行对辖内所有网点统一发放温度计、消毒液、喷壶以及防护口罩等物资，对网点人员佩戴口罩防护，每日进行体温测量，营业终了对营业大厅、办公区域、食堂等进行消毒，做好公共区域防疫工作。五是调整工作安排。根据上级行要求，延长了假期时间至2月2日。对网点营业时间进行了调整，根据疫情发展情况，暂停了11家营业网点，对正常营业的网点营业时间调整缩短至9点至14点。
三、多措并举，助力防控
一是对上门办理业务客户进行体温测量，为客户提供口罩，向客户宣传少聚会、少外出等疫情防控知识，指导客户通过电子银行在家办理相关业务。二是对我行信贷客户进行摸底。排查我行医疗防护用品生产及运输企业客户情况，对该类企业提供快速便捷金融服务。疫情期间，对辖内医药、医疗器械、防疫物资生产企业累积发放贷款525万元，分别为江西某药业股份有限公司495万元，鹰潭市某医疗器械有限公司发放信用贷款30万元。三是对受疫情影响的客户实施差异化信贷政策。对辖内客户进行梳理、排查，对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整信贷还款安排，合理延后还款时间。四是开辟金融服务绿色通道。疫情防控相关业务到网点随申随办。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转，红十字会、慈善总会等慈善组织的账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办，必要时提供上门服务，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位。2月1日，配合相关部门及时划转疫情防控拨款。五是组织员工捐赠。广泛动员全行员工通过电子银行渠道向武汉等疫情严重地区慈善组织捐款，专款用于抗击疫情。
