面对当前新型冠状病毒感染肺炎疫情的艰难战斗，邮储银行桐城市支行第一时间响应市委、市政府及上级行的疫情防控工作部署，积极投身疫情防控阻击战。以高度的责任感、使命感扛起疫情防控的政治责任，把做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作作为当前压倒一切的政治任务，把员工和客户的安全健康放在第一位，全力以赴做好疫情防控工作，并做好金融服务。
一是迅速成立领导小组。该行第一时间成立疫情防控工作领导小组（以下简称领导小组）。领导小组由支行行长担任组长，副行长担任副组长，各部门及网点主要负责人为成员。工作领导小组下设办公室，由市支行综合管理部负责人任办公室主任。
二是向一线员工送去关怀和温暖。 春节期间，市分行占礼平副行长到桐城市支行各网点看望、慰问节日期间坚守工作岗位的员工，为大家送去新年美好祝福。他详细询问了口罩、消毒液、酒精等防护用品配备和使用情况，要求大家科学做好防范工作，加大频次使用消毒液和酒精用量，保护好自己，对自己负责，对没戴口罩的客户赠送口罩，对社会负责。鼓励大家树立信心，克服困难。
三是向坚守岗位的一线工作人员配备防疫用品。强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加大对全行营业及办公场所、智能设备、自助设施、支取现钞等消毒处理力度，提高消毒频次。在营业网点配备口罩、体温检测仪、消毒液、感冒预防药品等防护物资，加大一线员工防疫和疫情排查力度，为广大人民群众营造安全、放心、可靠的金融服务环境。支行先后采购2000余个口罩，100余瓶84消毒液，500余双一次性手套和5双塑料手套，50双丁晴手套，红外线体温测量仪4个，普通体温测量仪4个，配备75%酒精、洗手液及喷雾剂。对前来办理业务的客户，赠送口罩等防疫用品，目前赠送口罩已达到百余个。
四是加强宣传引导，传播正能量。及时做好员工健康风险提示和疫情防控知识宣传，增强员工防控病毒的自觉性和科学性。充分利用邮储银行官方微信公众号等宣传平台，及时在朋友圈推送相关防疫知识和金融小技能，提示客户选择网上银行、手机银行等电子沟道办理业务。
五是切实保障正常的金融服务。切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。要求各业务条线及时妥善解答客户疑问，做好宣传解释、纠纷疏导、还款提醒等服务工作，切实保障机构正常运营。要求营业网点加大线上业务办理渠道宣传，积极推荐客户优先采用电子渠道办理业务。要求信贷部门注重加大对社会民生重点领域金融支持力度，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求，开通绿色通道处理有关关业务。
