新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，建行唐山分行始终把突出大行担当，优质高效做好特殊时期金融服务放在首位，进一步压实责任、强化统筹，快速推动建设银行总行和河北省分行金融服务措施落地，取得了显著效果，为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。
关爱员工，配齐并储备防护物品。截止1月29日，共订购口罩7.8万个（其中，一次性口罩3万个，N95口罩4.8万个），目前已到位N95口罩1.49万个；共订购医用一次性手套30万只，已到位2.5万只；共订红外线测温仪260个，已到19个。同时，360个水银温度计和大量的消毒类药品及设施均已到位，并投入使用；另外，他们已订购的20套防护服、2个测温安检门，150个紫外线灯及其他抗击疫情物品也将陆续到位，能够充分保障员工健康和网点安全营业的需要。
服务客户，确保安全营业。制定并下属了疫情防控期间网点营业规范明白纸，严格要求员工戴口罩上班，对办公场所、办公设备及自助设施进行全面消毒处理，为客户提供安全、卫生、放心的环境。为员工和前来办理业务的客户测量体温，确保防控工作无死角。同时，该行坚持每天利用网络宣传疫情防控措施及手机银行、网上银行、ATM自助设备等电子渠道服务的便捷与安全优势，有效减少了柜面服务和防疫的压力。
关爱抗击肺炎一线的医护人员。1月29日，唐山分行与建信人寿一道，联系当地卫健委、传染病医院、255医院和市政府等单位，沟通为医疗救治定点医院一线医护人员提供保险保障等事宜，为参加疫情防控的医护人员、政府工作人员设置白名单，确保以上人员疫情期间在我行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的不进入违约客户名单。同日，该行所辖开滦支行积极与开滦医院、工人医院联系提供金融服务，为两家医院的四位赴武汉救援医护人员成功协调办理了每人100万元的建信保险。
开辟疫情防控金融服务绿色通道。一方面，按照总行和省分行规定，对通过建行向湖北防疫账户捐款或汇划专用款项，一律免手续费。一方面，积极协助地方政府将抗击疫情专项资金迅速划转到位。在前期加班加点，第一时间成功为遵化、丰润等地方政府将2520万元抗击新型冠状病毒专项拨款划转到定点医院和单位专用帐户的基础上，该行再接再厉，于1月28日，对接路南区财政局，并协助该局当天为路南区卫生健康局拨款90万元，以大行担当，赢得了地方政府和客户的高度好评。
为疫情防控所需周转资金提供融资支持。疫情期间，该行第一时间梳理出时区域内十多家大中型医疗物资企业及普惠金融客户，了解企业涉疫需求，对疫情期间我行普惠贷款政策进行详细解读，保证企业支款畅通，支持企业加大应急医疗物资储备供应。
