为进一步提高放款效率,提升服务水平,精心打造“线上+线下”完整的三农贷款产品体系。邮储银行萍乡市分行三农金融事业部在全市开展了三农贷款线上产品的专题培训。
培训活动采取“现场+实操+微信”等多种方式进行培训指导。一是现场专业授课。由相关业务管理人员担任授课老师,对极速贷等线上产品进行了学习培训指导,重点对线上产品的业务申请、信息填写、资料上传等操作流程进行了详细讲解。二是现场互动授课。为提高培训的效果,让所有学员在培训过程中消化所有的东西,培训老师在讲课的同时,采取“你问我答”的形式,积极与学员互动答疑。三是现场实操演练。按照业务操作流程现场用手机对业务进行实际操作演练,以加深学员的印象。四是日常微信指导。利用微信群对总行、省分行下发的业务办理不成功案例进行分享,让所有学员少走弯路,提升业务办理的成功率。
今后,为进一步提升信贷从业人员的业务能力,邮储银行萍乡市分行将以“严、真、实”标准,定期组织开展形式多样的业务培训活动,有效激发信贷从业人员的学习热情,提升业务素质和服务水平,促进三农贷款业务稳定有序发展,不断提升普惠金融的服务能力。
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