邮储银行威海市分行顺应市场推进数字化转型

    手机银行和快捷支付是顺应互联网金融发展趋势的战略选择，也是银行占领C端、获客粘客的重要手段。

    邮储银行威海市分行炼好内功加大员工培训，使其通过自身使用，熟知手机银行特点、优势及操作流程，对外增加公众认知宣传的实效性，同时提高服务质量，通过上门服务，维护跟踪等，及时排解客户在使用手机银行过程中遇到的疑难，提高客户满意程度。2019年该行电子渠道交易替代率达到了91.32%，交易主渠道地位凸显。其中，手机银行激活率100.79%，居邮储银行系统全省第3，在省行组织的数字化转型竞赛活动中被评为优秀组织奖一等奖 。