工行邢台任县支行新春服务暖人心

　　1月17日，临近下班有一位老大爷拿着银行卡找到该行大堂经理，询问是否能够让他知道他的钱都是怎么花出去的，因为感觉自己卡内余额不对。尽管临近下班大厅的客户依旧很多，老大爷在自助机前很是担心今天没有时间办理查询业务。了解到具体情况我便引导他在自助回单机前等待，并且让他放宽心，今天肯定可以帮他查清楚明细。在打印明细的过程中，该行大堂经理询问大爷查看半年明细是否可以，也可以对2019年所有的花费进行查询。当时他便说太好了，就需要一整年的。因为觉得大爷一条条查看太不易，便帮他将近一年的明细打印出来，有不懂的再帮他说明。最后大爷找到了存在疑惑的条目，连连感谢，拱手祝福道：“你们真的辛苦了，祝你们每个人新年快乐。”这样的祝福让处于繁忙工作中的我们备受感动。工行邢台任县支行将永远秉持为客户服务的原则，真正做到让每一位有难题的客户满意而归，做有温度的服务，打造有温情的银行。