工行镇江南大街支行通过“爱心驿站”延伸服务

    元旦刚过寒流来袭，冬日气温骤降，低温天气的到来使人感觉猝不及防，更给户外工作者的工作带来一定影响。工行镇江南大街支行在本行营业场所，开辟专门区域，设置户外工作者“爱心驿站”，将服务伸出三尺柜台，为冬日里进行户外作业的劳动者带来一缕温情。 

    该行教育全体员工知晓建设“爱心驿站”的重要意义，并以此为抓手强化员工的社会责任意识与担当精神。在深入了解户外工作者的基本情况和需求后，对环卫工人、快递员、交警、志愿者以及其他户外工作者在户外劳动提供便利，为他们提供精准服务。 该支行根据网点的现有空间和服务设施，在分行的大力支持下，对户外工作者除了提供空调、休息座椅、饮水设施、雨伞、老花镜等基本设施外，还配备医药急救箱、多功能手机充电等其他服务，在一定程度上解决了户外工作者公益性服务站点不足的问题。除此之外，大堂经理还会主动进行引导，询问他们的需求，为客户带来了贴心体验，赢得了客户的好评。同时，该行通过该区域开展针对性宣传，普及电信网络诈骗、防范非法集资、虚假金融广告等相关金融知识，以驿站为载体引导其理性选择投资金融产品，提升老年群体的金融知识水平和风险防范功能。