工行珠海香洲支行多措并举扎实抓好员工教育培训工作

    为适应改革发展对员工队伍素质的要求，促进支行综合竞争力的提升,工行珠海香洲支行鼓励员工根据个人兴趣和职业规划,参加各种专业考试,并以此为切入点，通过多频次、多方式、多渠道的培训学习，全面提升支行队伍整体素质。

    第一、 充分利用多种渠道展开培训学习工作。支行内控主管和运营主管根据以往参加“运营序列考试”、“个人客户经理”、“公司客户经理”考试的员工分享其成功经验，为有意愿向其他岗位发展的客服经理制定一份详细的学习计划，供其参考；另一方面，鼓励客服经理充分利用班后时间进行业务学习交流，相互讨论，同时利用网络大学的丰富题库进行检验学习掌握程度。

    第二、 重视新员工培训工作。对于新员工来说缺乏实践经验，对业务不够熟练。支行对所有新上岗柜员，按照全行统一标准进行规范的岗前培训，使员工能尽快熟练掌握与本职工作相关的业务操作流程，严控业务风险环节、主要风险点。

    第三、 创新“1+1”学习模式。开展每周“学习一项业务规定、掌握一个业务流程”的基础培训活动。培训活动在每周二对上周下发的学习内容进行现场提问，集中检验每位柜员对学习内容的掌握情况，以提高每位员工对业务学习内容的重视度。