工行张家界南庄坪支行贴心服务获赞许

    “感谢工行耐心帮我整理兑换零钱，工作人员效率高，是为老百姓服务的大型银行”，南庄坪一位奶奶热情地说到。

    1月13日中午，在南庄坪支行营业大厅内，客户在井然有序的办理业务，此时，迎来一位步履蹒跚的老奶奶，她带着大量混杂在一起的零钱需要兑换，经值班行长耐心了解，该客户平日生活里积攒下来一批零钱，且有破损，需要兑换成整钱。由于此时正值中午，柜员轮流吃饭，只有一个柜台对外营业，于是值班行长便热情的将客户引导至主管柜台，并专门进行零钱清点工作，经过一段时间的清点、核对，最终将该客户的零钱全部兑换完毕，工行南庄坪支行热情周到的服务和高效的工作方式得到了这位老人家的频频点赞，“以后我家里有什么事儿都来你们这儿办，服务太好了”。

    南庄坪支行会继续为客户提供优质周到的服务，将客户需要摆在首位，急客户之所急、了客户之所愿、帮客户之所需，以高效、有序、专业的服务，满足客户需求，践行国有大行普惠金融责任。