工行镇江丹阳支行营业室为菜农清点万枚硬币获点赞

    近日，工行镇江丹阳支行营业室接待了一名手提大包的客户。

    “你好，请问您办理什么业务？” 

    “你好，这里收不收硬币，就1000多元，但是都是1角钱。” 

    “请稍等一下，我询问一下现场管理，看能否腾出人手来进行清点，您先在沙发上休息一下，得到答复我会立即告诉您。” 

    随即，大堂经理立即联系现场管理，并讨论安排弹性人员单独为菜农开设一个窗口为其清点硬币。在所有准备工作做好后，大堂经理找到客户，给其递上了一杯热水，并告知其已单独为他开设一个窗口清点硬币，请他去单独的窗口等候硬币清点。客户得到肯定的答复后，激动万分，连忙感谢。 

    随后的交流中了解到，该客户是乡下卖菜的农民，每天来来往往的硬币比较多，一元的，5毛的都有许多。客户家中还有许多1元和5角硬币，但是1元和5角硬币用的人比较多，因此都放在家中留作备用，但1角硬币却没多少甚至几乎没人使用，所以趁有空立马来银行进行兑换。而客户一开始去的是其他银行，但该行的网点人员告诉其清点硬币要去总行，客户便就近来到工行。在得知我行会为其清点硬币后，非常感谢。通过近二个小时终于全部清点完成，工行的服务得到了客户的高度赞扬。