工行邢台任县支行拾金不昧暖人心

    “真是太谢谢你了，可是帮了我的大忙了，钱包要是找不到，这一张张的银行卡我得补到什么时候啊，你真是个活雷锋啊！”安静的工行邢台任县支行营业大厅里办业务的人们都被这段话吸引过去。

　　故事是这样的：1月9日下午，天气寒冷，工行邢台任县支行营业室办业务的客户都来去匆匆，细心的客服经理在巡视时发现填单台上放着一个钱包，而填单台周围却没有人，客服经理立即询问在场的几位客户钱包是不是他们的，但客户都表示不是自己的钱包，客服经理意识到钱包可能是哪位客户遗留在这里的，打开钱包后发现钱包里有许多现金，并且有身份证和许多银行卡，客服经理心想客户丢了这个钱包得多着急啊，于是将这件事告知了营业室经理，营业室经理与客服经理查询客户开户时的联系方式，在第一时间拨通了电话，电话那头的客户说到自己意识到钱包丢后，焦急万分，正在去补办身份证的路上，接到电话后，心里的石头终于落下了，一直感谢客服经理的细心和拾金不昧，表示一定要到银行当面致谢，于是就有了开头的那一幕。

　　拾金不昧并且在第一时间联系客户，该行客服经理以实际行动打动了客户。客服经理虽是一个平凡的岗位，但他们却在用心用情用力的服务着每一位客户。服务无小事，事关客户就是大事，客服经理拾金不昧的事迹，体现出工行邢台任县支行“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，彰显出以“客户为中心”的强行风范，任县支行的每一位员工将不忘初心，牢记使命，心系客户，热情服务，做有温度的工行人。