工行保定高阳支行温暖服务感动客户（工行温度）

    1月7日下午下班时间，工行保定高阳现代支行准备结束一天的服务，并做好收尾工作。这时走进来一对神色匆匆的老夫妻，经询问，因为工资卡丢了，又急需支取现金，所以要办理挂失换卡业务。了解情况后，柜员抓紧时间，很快为客户办理业务。大堂经理为客户送上笔和老花镜，从始至终一直微笑服务，客户慢慢放松下来。在办完挂失换卡业务后并成功支取现金后，细心的员工叮嘱两位老人天色已晚，回家的路上注意安全，老人向员工们表达了感谢。客户临近下班时间来办理业务，本来抱着试试看的心态，没想到工行工作人员还还帮助他们成功办理挂失业务，既意外又感动，于是在离开时对工作人员深深的鞠上一躬。