工行保定分行举办2020年第一期个人客户经理培训班--银行界

为做好节前旺季产品销售工作，提高个人客户经理对重点产品的熟知程度，工行保定分行个金部于1月8日举办2020年第一期个人客户经理培训班。该行主管个金业务副行长出席并做开班讲话，首先肯定了个人客户经理2019年的工作业绩，同时提出旺季销售活动期间新的工作要求。

一是要紧跟保定分行步伐。上下同欲者胜，新的一年，新的起点。继续以饱满的工作热情，本着专业胜任原则将保定分行的服务理念，产品信息有效传递给每位客户。

二是要时刻保持自信。自信来源于能力提升，个人而客户经理要坚信专业素质高，业务能力强才能为客户提供优质的服务。要将结算、增值、融资三大板块业务有机结合，提升自信心，提升客户信服力。

三是要将客户系统化管理。以复杂产品销售、核心资产配置提升客户的储蓄存款和金融资产是个人客户经理的核心职责。要将管户客户进行分类整理，进行差异化、个性化服务，提升管户客户各项基础产品渗透率，保持管户客户金融资产持续稳定增长。

四是要做好客户外呼、沙龙组织、内部培训、外部宣讲、厅堂营销氛围提升五项主要工作。全力配合网点负责人和其他员工团结一致，形成合力提升网点整体经营业绩。

工行保定分行举办2020年第一期个人客户经理培训班