工行长治汇通支行团结一心 合力攻坚 超额完成社保卡四季度发放任务

    截止到12月17日，工行长治汇通支行已顺利发放社保卡，完成市分行下达四季度任务的154 %。

    进入四季度，面临着年终决算的日益临近和全年业务顺利收口。汇通支行面临的工作压力空前加大，对支行每一个一线员工的身心都是严峻的考验。作为市分行指定的发卡行之一，顺利完成社保卡的发放，在一定程度上也体现着工行的社会公信力和品牌知名度。为此支行努力克服人员少，任务重的种种困难，在支行领导和网点负责人的带领下，汇通支行全体一线员工都投入到社保卡发放战役中来，为提高服务效率，厅堂客服与柜面客服互相配合，保证每一笔社保卡的顺利发放。尽心尽力做好每一个细节，为了不让客户哪怕多等一分钟，大家顾不上喝水，主动放弃中午休息时间坚持为每一位到店客户做好开卡业务；耐心细致做好服务解释工作，其他人员也配合一线人员主动做好到店老年群体客户安抚解释工作，为社保卡业务提供了有力保障，支行努力克服柜面人员紧缺，工作任务繁重的实际困难，坚持对不能到店的特殊群体客户提供上门服务，自开立社保卡以来我们上门服务每个星期有五六户，得到了客户真诚的感谢。同时，支行还在醒目位置摆放了宣传折页和易拉宝，现场对到店客户的社保卡问题进行答疑和解释，让客户充分认识到社保卡功能及作用并积极使用，得到了广大客户的认可和好评。

    成绩的取得离不开市分行相关部门的大力支持，离不开支行一线员工的团结一心、合力攻坚，为了客户的满意，就是再苦再累也值得，相信在市分行党委、支行党支部的坚强领导下，在支行全体员工团结一心，合力攻坚下，就能战胜一个又一个困难，迎来更加辉煌灿烂的明天。