工行邢台桥东支行以市场为导向,以客户为中心,以精准的营销策略、高效优质的服务手段,不断加大新市场、新客户拓展力度牢牢掌握了住房按揭市场主动权,取得了较好成效。2019年累计发放个人住房贷款1623笔,金额8.68亿元,居全辖首位。
该行面对个贷市场的严峻形势,认真总结分析区域按揭资源,加强对区域内的20多家房地产开发企业进行走访宣传。对有按揭需求的企业进行上门集中服务,加班加点为企业提供高效服务。大力宣传工行金融产品的服务效率,同时个贷团队成员发扬艰苦奋斗的精神,坚持“白+黑”、“5+2”的工作作风,牺牲自己班后及周末休息时间加班上门面签、上报流程,热心高效的服务获得开发商和客户的一致高度认可。为抢占市场份额,该行根据客户需求,对人员比较集中,资料齐全的企业客户,积极组织营销小组上门进行面签,开展调查核实工作,第一时间为客户提供工行金融服务,扩大市场占比。在大力发展个人住房贷款的同时,该行也注重贷款风险的防范。把好准入关,对新拓展按揭楼盘重点调查开发商实力,杜绝烂尾情况出现,对个人客户深入调查收入情况,确保客户按时还款;做好贷后检查,对已发放的个人贷款,密切关注个人客户还款情况动态变化,坚持回访制度,有针对性地开展个贷业务专项自查,不断加大贷后监督力度,为个贷业务健康发展保驾护航。
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