银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

工行沧州分行收到八旬老人感谢信

他们为客户着想的出发点深深地打动了我
时间:2020-01-06 16:26:25  来源:银行界网  供稿单位:工行沧州分行  

    1月3日上午,家住沧州某小区的八旬老人卢奶奶,在女儿的陪同下,将一封热情洋溢的感谢信送到工行沧州车站支行行长手中,老人称非常感谢支行工作人员,解决了自己的燃眉之急。

    
    原来,2019年12月31日,卢奶奶前来车站支行取款,该行营业室张经理全程接待,发现老奶奶的银行卡不能正常使用。经查询,此卡在2006年使用一代身份证办理,与第二代身份证号码不同,根据反洗钱监管要求被系统自动控制。于是张经理帮助卢奶奶填写开户原始档案影像资料申请,耐心细致地告知后续修改证件号码需准备的资料,分行业务部门受理后进行加急处理。元旦过后,车站支行就为卢奶奶成功修改了身份证号码信息,并办理了后续业务。
   
    旭日和繁星交替,披着晨霜出发,带着月辉回家,银行人的日常工作轮番上演着。看着客户情绪从焦虑转变为平静,皱眉变为微笑,这是最自豪的事情。在工商银行沧州分行的营业网点里,普普通通却又感人至深的用心服务客户的故事,每天都在发生。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号