工商银行常州分行深入贯彻落实党中央及总省行关于支持中小民营企业发展的相关工作要求，以市场为导向，以客户为中心，强化人力物力投入，提升金融服务效能，在客户规模持续增长的基础上，推进中小民企金融业务稳步发展，积极履行社会责任。
一、加强政策传导，强化资源投入。在整体信贷规模较为紧张的形势下，该行通过积极向省行申请调度信贷资源支持，统筹完善信贷规模的存量与增量并轨管理，多方位积极满足小微企业信贷需求。在人员配备方面，在全行范围内招聘普惠金融业务客户经理，做好人才储备工作，提升服务中小企业工作效率。在组织推动方面，为加快小微业务发展，该行大幅增加了普惠金融业务在支行经营绩效综合考评指标考核权重。在考核激励方面，提高了中小企业绩效考核预算在公司业务总绩效中的占比，不断激励员工营销的动力，实现考核指标的快速提升。
二、创新信贷产品，做活税务贷文章。为使小微企业成为经济新动能培育的重要源泉，在推动经济增长、促进创业就业、激发创新活力等方面发挥重要作用，该行积极开展产品创新服务各类需求中小民营企业。九月下旬，江苏工行“e税快贷”上线，常州分行有幸成为首批三家试点分行之一。该行积极响应普惠新产品“e税快贷”的推广营销工作，迅速行动、全面推动营销工作，着力深化银企对接，将“e税快贷”的推广营销嵌入“金融服务万户行”、“百行进万企”、“普惠金融（征信）试验镇”的工作中，切实解决实体小微企业的融资问题。通过持续的营销和尝试。
三、加强产品组合，提升综合服务。该行进一步提高客户尽调工作水平，准确把握中小民营企业的金融服务需求，在此基础上抓好各类融资产品的供给及组合服务，抓实客户不同发展阶段的金融需求，加快构建“贷”+“债”+“股”+“代”+“租”+“顾”六位一体的全口径投融资服务体系，满足中小民营企业各类金融需求。
新的一年，工行常州分行将继续积极探索小微民营企业融资产品创新，不断丰富服务手段、优化服务机制，充分利用自身在规模、网点、数据、产品、价格、产品的优势，不断加强信贷支持力度，全力为小微民企提供优质高效、富有特色的金融服务，实现银企共赢。
