工行邯郸和平支行召开全体员工会,进一步加大对网点服务的督导检查力度,提出新要求。
一是高度重视服务工作。引导员工增强规范服务的意识,严格遵守服务纪律,为客户提供良好的服务体验。
二是深刻理解服务内涵。给客户提供客户想要的、适合的金融产品,提高美誉度。
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