建行郴州分行临武支行电子签名功能成功上线

    众所周知，银行在为客户办理业务时，都有一个客户签名的确认单，这个签名是有法律效应的，银行会长期保存客户签名的原始单据，使用大量纸张和存储场地。在稽核和验证时，还需要大量的查询时间。整个流程管理复杂，效率较低，而且成本很高。我行逐步开始改造业务流程，结合手写屏，在业务系统中集成电子签名功能。 我行电子签名上线前，委派主管曾秀清积极组织晨会学习，听闻此项好消息，我们全体员工都似等待新生儿诞生的父母，充满期待和紧张。期待指的是对我行先进金融科技的憧憬，而紧张则是合规意识紧记于心的担忧。工欲善其事，必先利其器。还未等我们张口询问疑惑之处，委派主管便将可能会出现的前后台票据放置等可能出现的稽核差错一一归列，以此来警示大家。 11月18日新设备从郴州运到临武，技术协管员贺周辉和委派主管曾秀清加班加点安装电子签名设备。为确保第二天网点的电子签名设备可以正常运行，他们奋战到十点半才放下手中的工具。 千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面。在期盼中，11月19日电子签名设备在临武建行华丽登场。开完早会的同事们迫不及待地机构签到，想要见识一下这套设备有怎样的十八般武艺。我们的客户也是接踵而至，在办理业务时也体验了我们建行更高效便捷的服务。 一天下来，我们发现电子签名设备获得了一致好评。不仅我们的客户对它频频称赞，我们建行员工也是视它为掌上明珠。它的到来给我们都带了极大的改变。主要是三个方面。改变一：电子签名服务更人性化和高效率。电子签名上线后，就算办理复杂业务，柜员再也不用和客户来回传递厚厚的纸质单据并逐笔签名。电子签名能实现整合签名，一个客户的多笔业务客户只签一次名就行，原先需十几分钟的业务现在三分钟即可办理完毕，极大地提升了服务效率和客户满意度。 改变二：无纸化管理更节约，更环保。纸质签名时，柜员每天都有产生近百张凭证，银行每年在单据印制方面的资金投入巨大，如果再加上业务办理过程的打印单据的存储及管理等费用，每年的支出更甚。实行电子签名后，大部分业务都是无纸化办理，真正实现了资源节约和绿色环保。 改变三：关心关爱员工，让员工更减负。纸质签名时，柜员每天下班后都要花大量时间勾兑流水和翻看凭证，凭证多时得花近一个小时的时间，极易给员工造成负面情绪。电子签名上线后，员工下班后再也不需逐笔勾兑流水和翻看凭证，再也不用担心日期有没有填错，印章有没有盖等纸质凭证极易产生的问题，真正实现了员工减负。 我行电子签名功能不仅可以减少资源消耗，提高业务办理效率，缩短业务流程，也让员工及客户都获得了较好的体验。科技兴国，让我们在建行先进金融科技的影响下勤恳工作，为客户，为社会做出自身贡献。