工行邢台顺德支行锲而不舍终获客户认可

    近日，工行邢台顺德支行客户经理迎来一位客户，其父委托她将邮政的3万工资存入工行节节高3年，当时3年没有额度，所以客户经理建议客户存入节节高两年,等三年有额度再通知客户办理。客户开始嫌麻烦，要到附近的邢台银行、建行、中行办理，客户经理没有因为金额少,极力挽留客户，客户同意了。随后客户经理每天每3小时查询节节高3年的额度，终于在第四天显示有20万额度，马上通知客户，但是客户因为有事赶到时已没额度了。周天因网点不营业客户经理专门上班来查询，晚6点显示有额度30万，约好客户周一上班就来办理，但是客户单位开会没及时赶到，又没存上。当天下午，查询到额度非常充足，通知客户终于存入了节节高3年。客户也非常满意，表示在附近的建行、中行、农行都办过业务，只有工行的服务最有耐心，也最热情周到，并将第二天农行到期的50万存款也存入了工行。

　　这是工行邢台顺德支行的一件小事，但离不开平时细致周到的服务工作，将客户需要放在第一位，坐轮椅的客户从主动开门迎接，帮其登折拿号，送客户到门外全程服务。上门为客户办理特殊业务，做好基础服务，才能开展各项工作。不忘初心，砥砺前行。