近期,为了提升我行手机银行业务发展,省行开展了“融e行+码上赢”员工劳动竞赛活动,斗富弄支行讯速行动,火力全开积极拓展手机银行客户,全面提升手机银行客户渗透率。
一、高度重视,全员参与竞赛。网点组织手机很行拓户专题会议,让员工深刻认识到手机银行业务在我行大零售转型中的重要意义,积极向客户推介此项产品,将手机银行的实时转账、投资理财等功能介绍给客户,要求全员参与,争取在劳动竞赛中排前列。
二、加强宣传,开展阵地营销。网点要求员工本着为客户需求出发为原则,在为客户办理转账、外汇结售汇等业务时积极向客户推介我行的手机银行业务,引导和培育客户使用手机银行的习惯,加深客户对我行工银智能卫士、融e联金融资讯新功能的使用,全方位满足客户的线上金融需求。
三、营造氛围,强化厅堂获客。网点定期在人流量大的时候开展厅堂微沙龙活动,紧紧抓住年末厅堂人流量大、社保客户缴费多的有利时机,积极向客户推荐我行的手机银行工银e缴费服务,足不出户就可以享受我行提供的便捷缴费服务,提升客户服务体验。
四、制定措施,优化考核机制。.网点及时制定了行之有效的激励考核方案,以业绩考核为抓手,提高产品的营销积分,充分发挥业绩考核的激励机制。按照“谁营销、谁得益”的原则,与绩效合约进行挂钩,有效调动了员工营销手机银行的积极性,形成全员营销的良好局面,有效推动了手机银行拓展业务发展。
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