工行邢台分行强化管理提高办公室服务水平

    加强学习,提升素质。结合本岗位工作实际，解决好干什么、怎么干的问题。一是加强政治理论学习。将“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化，每周五下午定部门为学习日，认真学习党的十九大和十九届四中全会精神，认真领会习近平新时代中国特色社会主义思想，在学懂、弄通、做实上下功夫,以理论武装头脑,适应新形势、解决新问题，自觉地围绕中心，服务大局，围绕中心、服务大局，充分发挥服务职能作用，为强行建设提供有力的支持和保障。二是加强业务学习。深入学习研究办公室考核办法，针对省行各项考评指标对档案、公文、信访、声誉风险、网讯资讯等工作进行细致梳理，逐项分析，精准提升办公室综合服务水平。三是开展读书分享活动。分行党委宣传部定期为青年员工购买励志书籍，开展读书心得分享，激发全辖通过读书达到提高个人综合素质的目的。

 

    强化管理,夯实基础。围绕办公室办文办会办事等基础工作，创新方法，改进作风，加强材料撰写、工作调研以及督办落实等项重点工作，提高工作执行力。一是力戒形式主义。落实中央“基层减负年”要求及总行“治理形式主义突出问题为基层减负30条措施”要求,在调查研究、精文减会、公务接待、用餐住宿等方面，严格标准，规范服务，形成常态。二是强化内外沟通。站在全局高度，通盘考虑，综合权衡，对内主动协调，加强协作，形成合力；对外加强沟通，经常联络，营造良好的外部经营环境，树立良好社会形象。三是提高材料和调研水平。针对综合材料,坚持创新思想、办法、对策，确保文字材料既朴实又激人奋进；围绕全量客户拓展、“工迎新春”旺季营销等重要工作，加大信息调研采写力度,找准短板弱项,提出对策建议，当好党委的“智囊团”“参谋部”。四是加强基础管理。加强档案和私密人员、印章管理，信访维稳以及精文减会等基础工作，全面提升办公室服务能力和管理水平。

 

    文化引领，提升形象。以“为经营发展造势” 为己任，深入挖掘品牌宣传的内在力量，传递正能量，展示新形象，激发创造力，汇集凝聚力。一是开展好各类活动。认真开展读书月、爱心日、学雷锋等一系列活动，营造良好的企业文化氛围。二是利用好宣传平台。紧贴经营发展实际，抓特色、抓亮点、抓典型，及时反映业务发展和管理工作中好经验好做法、改革发展中的新探索新实践，扩大宣传报道声势，促进业务营销和品牌形象的同步提升。三是主动管控防范舆情。积极主动管控防范负面舆情，建立全过程的声誉风险管理机制，提高全员声誉风险意识，提高突发声誉风险事件的处置能力。