工行保定三丰支行积极处理客户ATM吞钞获赞

    近日，一位30岁左右的客户到工行保定三丰支行寻求帮助，前一天晚上7点钟左右，客户在三丰支行ATM上存款5000元，由于自己疏忽大意,当时ATM机上显示请取回未识别的钞票,客户当时并未及时取走,导致自己有2000元钱被ATM机吞了。客户咨询三丰支行大堂经理应该怎么办,针对这一情况该行的大堂经理留下客户联系方式,以及客户的姓名卡号,问清客户哪个ATM机吞的后,及时为客户解决了这一问题。客户表示自己这钱急用,该行网点工作人员得知情况后,第一时间与上级ATM管理人员联系，做了加急处理。次日,客户主动致电，称其吞的2000块钱已经打回卡上了，对网点工作人员积极热情的服务态度给予称赞。在银行工作中网点服务至关重要，该行工作人员时刻将客户的利益放在首位，急客户之所急,坚持更好地为客户服务,为工行打造更好的口碑。