今年以来,东台支行以对公基础业务转型为契机,通过持续推进工商企业通平台、大额资金监控平台、存量客户提质平台等三大平台营销,推动对公结算新开户工作持续快速发展,截至12月23日末,该行新增对公客户1347户,同比增长109.49%,开户数位列全市第一,超额完成市行下达的目标任务。
抢抓客户源头,提升市场占比。坚持网点代办和工商驻点两种模式不放松,从开户源头入手,做好工商企业通名称预核准信息的梳理下发工作,切实抓好客户精准营销,通过实行资讯平台重点客户营销派工单制度,每天有专人关注上级行工商核准信息的更新进度,从中梳理有价值的信息后,将注册资金分层分配到相关客户经理进行营销,最终“锁”定客户。特别是对于一些有价值的大户或有实际困难的客户,该行将利用上门服务“盯”牢客户,以防被他行抢先。通过“盯”牢战术,不仅赢得了客户的好评,还根据实际情况对客户进行综合营销,从源头做实了对公业务基础工作。
加强全程电子化注册改革宣传培训工作,重点落实支行与市工商局深入对接工作,印制全程电子化注册开户宣传画并发放到各网点,向客户大力宣传工商银行可以在网点代办企业注册业务优势,加大工商企业通的拓户力度,以新客户的拓展作为全行转型发展、夯实对公客户基础的有力抓手,从组织机制到营销推进,做到每一步都落实到专人。强化考核机制,从年初就制定《东台支行2019年对公拓户旺季营销活动方案》,以绩效激励措施为抓手,激发行内员工的积极性,有专人与工商行政管理部门的联系,将新注册企业及时向我行推荐,效果明显。
紧盯客户提质,坚持量质并举。该行持续抓好5万元以上对公客户提升工作,在旺季开展拓户提质劳动竞赛活动,根据新开客户的日均存款和存量客户日均的提升幅度分档次进行奖励,并在网点绩效考核中增加了考核比重,最大程度地让部门从思想上重视提质工作,充分调动了全行对公客户提质营销的积极性。
依托平台,深挖营销潜力。在对公账户营销的同时,我们紧紧依托该行企业电子银行、财智账户卡等产品,以该行电子银行产品可提供查询、转账、代发工资、余额变动提醒、投资理财、账户对账等基本功能以及财智账户卡查询、转账、存取现金、对账、打印回单等功能,捆绑营销该行电子银行产品及财智账户卡,深入挖掘客户潜力,提高客户对我行的依赖性,扩大电子银行客户规模和市场份额。下一步,该行将以优质的服务,宣传优质产品,以该行的对公产品营销为主体,做好产品整合营销,增强客户对该行产品的依赖性,快速提升客户贡献度,实行银企发展双丰收。