工行镇江丹阳开发区支行帮助客户兑付零钱受到点赞

    近日，工行镇江丹阳开发区支行迎来了一位“重量级”的客户，只见他手中捧着两个大纸盒，沉甸甸的，看上去十分吃力，大堂经理见状，忙上前帮忙，并询问其需要办理什么业务。该客户忙着急的说：“我这里有不少零钱，不知道你们这边收不收呀”？ 

    原来该客户是吕城镇上开卖铺的，因为是小本生意，所以每天都会收到大量的零钱，而这些零钱既换不出去，在乡下又没有银行愿意帮他兑换，便特意坐公交到工行来碰碰运气，看能不能兑换，我们听后到：“不用担心，可以兑换的，但清点需要一些时间”，客户高兴之余又有些不好意思的说，希望我们能尽快帮他清点，因为他还得赶回去接放学的孙子，营业经理听后忙说：“没关系的，我向领导反映下，给你加派人手。”网点朱主任了解情况后立即安排人员协助一起清点这些零钱，以确保不影响客户。 

    经过网点主任、营业经理、柜员的共同努力下，很快帮客户清点好了这些零钱，此次清点1角硬币2000枚、5角4250枚外加1元及各类面额的纸币共计4000余元。在清点过程中网点主任也热情的向客户推荐工行的工银E支付收款码等各类便捷的线上收款渠道，并告知客户如不清楚如何操作可以拨打我们的电话咨询，这样就免的你每次都坐公交前来兑换。客户忙说：“真是太感谢你们啦！帮我解决了这个大难题，我要建议周围的商户一起采用你们的收款二维码，省时又省力的”。